Handelsbetingelser for køb af varer i vores webshop.

 Python Pro ApS, Maltvej 4, DK-4760 Vordingborg. Cvr.nr.: 27 60 3122, E-mail: info@Pythonpro.com, Tlf.: +45 70 111 111

 Bestilling og betaling
Varerne bestilles via vores hjemmeside www.pythonpro.dk. Hjemmesiden er åben 24 timer i døgnet alle ugens 7 dage.

Når du har gennemført betalingen af din bestilling er ordren modtaget i vores web butik. Du vil indenfor 30 minutter modtage en e-mail med en bekræftelse på at vi har modtaget din ordre. Alle varer, som kan købes via vores hjemmeside, er under normale omstændigheder på lager på bestillingstidspunktet. Skulle det mod forventning vise sig, at varen pga. af fejl, i eksempelvis lagersystemet, alligevel ikke er på lager, vil du senest næstkommende arbejdsdag blive kontaktet herom. Køber kan annullere ordren på et hvilket som helst givent tidspunkt i løbet af processen, indtil ordren bliver afsendt. Betaler du online med Dankort vil beløbet IKKE blive trukket før varen afsendes.

Ordrer fra kunder udenfor Danmark ekspederes IKKE med mindre der er truffet aftale herom på forhånd. Kontakt info@pythonpro.com

 Fragt og forsendelse.
Alle ordrer tillægges et gebyr på kr. 64,-. som dækker fragt og ekspedition. Ved forsendelse til kunder i Danmark kommer der INGEN yderligere fragtomkostninger oveni beløbet uanset ordrestørrelse. Pakkerne sendes til nærmeste pakkeshop eller posthus, hvor kunden efterfølgende kan afhente forsendelsen. Til kunder udenfor Danmark tillægges yderligere fragtgebyr, afhængig af hvortil ordren skal sendes.

Vi sender mindre pakker med GLS, Post Danmark eller DAO.
Hele cykler sendes med GLS. Bemærk at GLS desværre ikke kan håndtere hele cykler til privat adresser. Du skal derfor ved bestilling af en cykel i bemærkningsfeltet angive en alternativ adresse, som tilhører et firma eller en institution, som vi kan sende cyklen til. Cyklen bliver naturligvis stadig faktureret til ordregiveren, så den alternative adresse er blot leveringssted. Primært sendes småpakker op til 10kg. til nærmeste DAO pakkeshop – ønskes dette ikke skal det udtrykkeligt angives i ordrens bemærkningsfelt, hvorefter vi sender den til nærmeste GLS pakkeshop. 

Din ordre afsendes normalt indenfor 1 – 4 hverdage efter bestillingen er foretaget.

Særlige muligheder ved bestilling af cykler.
Når du køber en cykel hos os, kan du kan vælge mellem 3 forskellige priser, alt efter hvilken service du ønsker (gælder dog ikke cykler i vores outlet).

Vores priser gælder ikke for andre forhandlere end Python partnerne. Vores priser afspejler kun hvad vores produkter kan købes til via en Python partner, og reflekterer på ingen måde, hvad andre forhandlere har af priser på deres produkter og cykler.

Hvad er forskellen på en Python kasse-, partner- og shop cykel
Vi afsender altid kun kassecykler fra vores lager, der er bygget efter standardspecifikationerne, som er beskrevet ved hver cykel. Vi har IKKE mulighed for at ændre i en kassecykels opsætning da de sendes direkte fra vores centrallager i Greve. Cyklen er 99% færdigbygget, men ikke færdigjusteret. Dvs. kunden skal pakke cyklen ud, sætte forhjulet på, dreje styret samt sætte sadlen på plads. Forskifter, bagskifter og bremser skal finjusteres. Alle skruer og bolte skal efterses og om nødvendigt efterspændes. Har du købt en kassecykel, og har du problemer med at få den justeret, er du nødt til selv at bekoste evt. justering hos en cykelhandler. For kassecykler accepteres reklamationer KUN såfremt der er en del, som ikke virker eller er gået i stykker. Manglende justering er IKKE en reklamation for en kasse cykel. Fejl som kan rettes uden at udskifte en defekt del er derfor ikke en reklamation, og udbedres derfor kun mod betaling. Det vil kort og godt sige, med en kasse cykel medfølger ingen service, men til gengæld får du den til en ekstrem lav pris.

Har du brug for service i forbindelse med dit køb kan du vælge at købe cyklen som en Python partner cykel eller en Python shop cykel. 

Køber du en Python partner cykel sendes kasse cyklen til en af vores Python partnere, som udpakker og færdigjusterer cyklen for dig så den er 100% køreklar. Du kan herefter hente den hos Python partneren. Den angivne Python partner pris dækker alle omkostninger i den forbindelse. Garanti og service varetages af Python partneren

Har du brug for endnu mere service, kan du gå til en af vores Python partneres shop og købe cyklen her. Python partneren vil være behjælpelig med at tilpasse cyklen og evt. skifte til andre pedalarme, anden styrbredde, anden frempinds længde m.m. Vi sender stadig kasse cyklen til Python partneren, som så selv står for at indkøbe evt. andet kranksæt, andet styr, anden frempind m.m. Den angivne Python shop pris dækker alle omkostninger i den forbindelse, men kun hvis de ønskede ændringer holder sig inden for samme produkt mærke og kategori, som sidder på kasse cyklen i forvejen. Du vil få cyklen udleveret customized, 100% færdiggjort, justeret og køreklar.. Faktura udstedes af Python partneren. Garanti og service varetages af Python partneren. Såfremt der ikke er nogen forhandler i dit område, kan vi levere den selv til din dør 100% færdiggjort, justeret og køreklar. Vi anbefaler dog, at du henvender dig direkte til Python partneren, som ofte har mulighed for at give dig en bedre Python shop pris, da prisen i webshoppen tager højde for værst tænkelige opsætning mht. pris.

.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via e-mail info@pythonpro.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. 

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder blandt andet for hele cykler og andre produkter af stor volumen.

 Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, herunder specialbyggede cykler.

1) Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
2) Levering af varer, som på grund af deres art er uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen, og som ikke returneres i samme moment.
3) Varer som er købt i forbindelse med aftale, der indgås på en offentlig auktion.

 Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den indendøre i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen indendøre, men ikke tage den i egentlig brug.

 Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.  

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

 Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til Python Pro ApS, Maltvej 4, 4760 Vordingborg


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, Adresse , Telefonnummer, E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Oplysninger afgivet til Python Pro ApS videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til den Python Partner som du har købt varen igennem. Har du købt varen hos Python Pro ApS, Maltvej 4, 4760 Vordingborg, skal du henvende dig til Python Pro ApS på e-mail info@pythonpro.com, så finder vi en løsning. Skulle det mod forventing ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.